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Allgemeine Geschäftsbedingungen
(scroll down for English version)
Ihr Vertragspartner ist: Michael Pachleitner Group GmbH (im Folgenden kurz „MPG“, „wir“)
Adresse: Liebenauer Tangente 4, 8041 Graz, Österreich
Telefon: +43 (0) 51720 1600
E-Mail: [email protected]
Firmenbuchnummer: FN 389095z
Firmenbuchgericht: LGZ Graz
UID Nummer: ATU67567359
1. Geltung
(1) Für alle Bestellungen, die Sie über unseren Online-Shop unter der Internetseite www.specteyewear.com abgeben, gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen diesen ausdrücklich schriftlich zu.
(2) MPG schließt Verträge nur mit
natürlichen, voll geschäftsfähigen Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und über einen Wohnsitz in Österreich, Belgien, Dänemark, Deutschland, Niederlande, Polen, Frankreich, Italien, Luxemburg, Großbritannien, Slowakei, Slowenien, Tschechien, Ungarn, Liechtenstein oder Monaco verfügen sowie mit juristischen Personen mit Sitz in den zuvor angeführten Ländern.
(3) Durch das Anklicken der "Checkbox" bestätigen Sie, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben und erklären weiters mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und an sie gebunden zu sein.
2. Angebot und Vertragsschluss
(1) Die Vertragspartner für die in diesem Rahmen abgewickelten Rechtsgeschäfte sind wir, die MPG, einerseits und Sie, der Kunde, andererseits.
(2) Die Angebote auf den Internetseiten www.specteyewear.com sind als unverbindliche Aufforderungen an den Kunden zu verstehen, uns ein verbindliches Kaufanbot zu unterbreiten.
(3) Der nachfolgend angeführte Bestellvorgang stellt ein solches Angebot des Kunden an uns dar.
3. Bestellvorgang
(1) Um eine Bestellung zu tätigen, kann der Kunde entweder als „Gast“ bestellen oder – sofern der Kunde bereits ein Kundenkonto angelegt hat - kann der Kunde durch vollständige Eingabe der LOGIN-Daten (E-Mail - Adresse + Passwort) Bestellungen über seinen Account tätigen.
Über den Warenkorb beginnt der Kunde den schrittweisen Prozess zum Abschluss des Bestellvorganges. Die Ware wird in den Warenkorb gelegt, indem das jeweilige Produkt durch entsprechendes Anklicken des Buttons „Add to Cart“ ausgewählt wurde. Im Warenkorb erhält der Kunde einen Überblick über seine ausgewählten Produkte nach Menge und Preis. Durch das Anklicken der "Checkbox" bestätigt der Kunde, dass er die AGB gelesen, verstanden und akzeptiert hat und erklärt weiters mit diesen AGB einverstanden und an sie gebunden zu sein. Durch das Klicken auf den Button „Checkout“ wird die Bestellung fortgesetzt.
Zunächst hat der Kunde folgende Daten anzugeben: E-Mail-Adresse, Vorname, Nachname, Firma (optional), Straße und Hausnummer, Postleitzahl, Stadt, Land und Telefonnummer. Sodann hat der Kunde die Möglichkeit, die vorgenannten Daten durch das Anklicken des Buttons „Save this information for next time“ für die Zukunft in seinem Kundenkonto zu speichern. Durch Klicken auf "Continue to shipping method" gelangt der Kunde zur Auswahl der Lieferart inklusive der dafür anfallenden Lieferkosten. Danach kann der Kunden durch Klicken auf „Continue to payment method“ die gewünschte Zahlungsart bestimmen. Hier kann der Kunde zwischen Kreditkartenzahlung, Zahlung per PayPal, „Kauf auf Rechnung“, „Sofort bezahlen“ oder „Ratenkauf“ auswählen. Folglich wird die Bestellung des Kunden inklusive der anfallenden Mehrwertsteuer und allfälliger Lieferkosten zusammengefasst dargestellt. Mit Anklicken des Buttons „Purchase“ wird die verpflichtende Bestellung abgeschlossen und an uns gesendet.
Nach der Übermittlung dieses verbindlichen Kaufanbots an uns, erhält der Kunde von uns eine E-Mail über den Eingang seiner Bestellung (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Angebots dar, sondern der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn wir die bestellte Ware an den Kunden versenden.
(2) Der Kunde ist verpflichtet, die im Bestellformular vorgesehenen Felder vollständig und wahrheitsgemäß auszufüllen. Sollten Ihnen bei der Eingabe Fehler unterlaufen, wenden Sie sich bitte umgehend mit einer Nachricht an die in Punkt 14. hinterlegte E-Mail Adresse, damit wir möglichst zeitnah darauf reagieren können.
4. Warenverfügbarkeit
Ist zum Zeitpunkt der Bestellung die von Ihnen bestellte Ware kurzfristig nicht verfügbar, teilen wir Ihnen dies rechtzeitig mit. Ist die Ware dauerhaft nicht lieferbar, kommt kein Vertrag zustande; hierüber werden wir Sie rechtzeitig informieren.
5. Lieferung und Versandkosten
(1) Wir liefern die von Ihnen bestellte Ware mit einem von uns ausgewählten Paketdienstleister bis an Ihre Haustüre oder an eine von Ihnen abweichend angegebene Lieferanschrift.
(2) Sobald wir Ihre Ware versendet haben, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware geht auf den Kunden über, sobald diese an ihn oder an einen von ihm bestimmten Dritten abgeliefert wird.
(3) MPG wird die bestellte Ware ohne unnötigen Aufschub, spätestens jedoch so rechtzeitig versenden, dass diese innerhalb von 30 Tagen ab Bestellung an den Kunden versendet wird. Ist eine Versendung innerhalb dieser Frist nicht möglich, wird MPG den Kunden mittels E-Mail von dem voraussichtlichen Liefertermin verständigen und den Kunden ersuchen, sich dazu zu äußern, ob er unter diesen Voraussetzungen an seinem Anbot festhalten möchte. Sollte der Kunde in diesem Fall sein Angebot zurückziehen und die Ware nicht kaufen wollen, wird MPG die bereits geleisteten Zahlungen umgehend an den Kunden zurückzahlen.
6. Preise und Zahlung
(1) Alle von uns angegebenen Preise sind Bruttoverkaufspreise. Im Preis ist die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Nicht darin enthalten sind die Versandkosten (für die Höhe der Versandkosten siehe Punkt 5. „Lieferung und Versandkosten“) und allfälliger Zoll sowie sonstige Gebühren. Etwaige Versandkosten werden für jede Bestellung im Rahmen des Bestellvorganges separat ausgewiesen. Verbindlich ist der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung von uns angegebene Preis. Vorbehaltlich Satz- und Druckfehler.
(2) Die Warenlieferungen inklusive etwaiger Versandkosten sind vom Kunden direkt beim Online-Kauf mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) und PayPal zu bezahlen. Bei Bezahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Abschluss der Bestellung.
(3) Für den Fall eines Zahlungsverzugs ist der Kunde verpflichtet alle mit der Eintreibung der Forderung verbundenen Kosten (insbesondere Inkassospesen und sonstige Kosten, soweit diese für die zweckentsprechende Rechtsverfolgung notwendig waren) ebenso wie gesetzliche Verzugszinsen zu ersetzen.
(4) Eine allfällige Rückerstattung von Ihnen geleisteter Zahlungen erfolgt in der Form der ursprünglichen Bezahlung (d.h. Gutschrift auf Kreditkarte oder Rückbuchung auf Ihr Konto).
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleibt die gelieferte Ware in unserem Eigentum.
8. Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht) des Verbrauchers
(1) Sind Sie Verbraucher im Sinne des § 1 KSchG, haben Sie das Recht, den Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Widerrufsfrist läuft ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren (bzw. bei Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert wurden, die letzte Ware) in Besitz genommen haben bzw. hat.
(2) Scheitert die versuchte Zustellung durch den Beförderer an den Kunden und wird die Ware bei einer zur Abholung vorgesehenen Stelle hinterlegt, beginnt die Frist ab dem Tag zu laufen, an dem der Kunde erstmals die Möglichkeit zur Abholung der hinterlegten Sendung hat.
(3) Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail oder postalisch) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Wir bitten Sie, das unter folgendem Link hinterlegte Widerrufsformular https://www.specteyewear.com/policies/refund-policy zu verwenden, Sie sind dazu aber nicht verpflichtet.
(4) Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
8.1 Folgen des Widerrufs und Ablauf der Rücksendung
(1) Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der von Ihnen bezahlten Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist. Die Rückzahlung erfolgt in der Form der ursprünglichen Bezahlung (d.h. Gutschrift auf Kreditkarte oder Rückbuchung auf Konto). In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
(2) Bitte senden Sie keine Artikel unaufgefordert an uns zurück. Vor der Rücksendung benachrichtigen Sie bitte unser Kundencenter unter [email protected] per E-Mail, in der Sie den Grund für die Rücksendung und die Produkte anführen. Das Kundencenter meldet sich umgehend bei Ihnen und nimmt eine Prüfung vor. Bei einem ursprünglichen Bestellwert ab EUR 100,- erhalten Sie sodann für die Rücksendung von uns einen vorfrankierten RMA-Schein (Rücksendeschein), den Sie bitte für die Rücksendung verwenden und beilegen.
(3) Die Rücksendung der Ware muss in einer versandgeeigneten Verpackung an folgende Retourenadresse erfolgen: Michael Pachleitner Group GmbH, Liebenauer Tangente 4, 8041 Graz, Österreich. Wenn Sie die Ware nicht vollständig, inklusive sämtlichem Zubehör zurücksenden, kann gegebenenfalls Wertersatz geltend gemacht werden.
(4) Wir haben das Recht, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
(5) Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
8.2. Ausschluss des Widerrufsrechts
Kein Widerrufsrecht besteht
(a) wenn der Kunde kein Konsument im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) ist; der geschlossene Vertrag also ganz oder teilweise der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden kann;
(b) bei Verträgen über Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind;
(c) bei Verträgen über Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
9. Gewährleistung
(1) Für Verbraucher iSd. § 1 KSchG gelten bei Mängeln der Ware die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen. Die Frist zur Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen beträgt 2 Jahre, wobei innerhalb der ersten sechs Monate ab Übergabe MPG nachzuweisen hat, dass der Mangel bei der Übergabe noch nicht bestanden hat; ab dem siebten Monat trifft die Beweislast den Kunden.
(2) Wenn Sie Gewährleistungsansprüche geltend machen wollen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter Tel. +43 (0) 51720 1600. Das Serviceteam wird sich umgehend um Ihr Anliegen kümmern und mit Ihnen die weitere Vorgehensweise festlegen.
(3) Bitte beachten Sie, dass mit der Entgegennahme der Ware kein Anerkenntnis von Gewährleistungsansprüchen verbunden ist, sondern dies bedarf einer gesonderten Überprüfung, von deren Ergebnis Sie innerhalb einer angemessenen Frist von unserem Serviceteam informiert werden.
10. Schadenersatz und Haftung
(1) Schadenersatzansprüche sind innerhalb von 3 Jahren ab Kenntnis von Schaden und Schädiger geltend zu machen. Schadenersatzansprüche im Falle von leichter Fahrlässigkeit sind ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Personenschäden.
(2) MPG haftet darüber hinaus nur für eigene Inhalte auf der Website des Onlineshops. Soweit MPG mit Links den Zugang zu anderen Websites ermöglicht, ist MPG für die dort enthaltenen fremden Inhalte nicht verantwortlich. Sofern MPG Kenntnis von rechtswidrigen Inhalten auf externen Websites erhält, wird MPG den Zugang zu diesen Seiten unverzüglich sperren.
11. Datenschutz
Der ordnungsgemäße und sorgfältige Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten ist MPG sehr wichtig. Deshalb halten wir uns bei der Erhebung und Verwendung streng an die Bestimmungen des Datenschutzgesetzes und an alle anderen geltenden Rechtsvorschriften. Die näheren Einzelheiten zur Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung https://www.specteyewear.com/policies/privacy-policy.
12. Bildrechte
Alle Bildrechte liegen bei uns bzw. bei unseren Partnern. Eine auch nur auszugsweise Verwendung von Bildern ist ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
13. Verständigungen
Hiermit erklärt sich der Kunde damit einverstanden, diverse Benachrichtigungen und Dokumente per E-Mail zu erhalten. Dies schließt beispielsweise den Erhalt von Bestellbestätigungen, Versandbestätigungen, Stornierungsbestätigungen und dergleichen mit ein.
14. Schlussbestimmungen
(1) Auf unsere Geschäftsbeziehung und diesen Vertrag findet ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisnormen (IPRG, EVÜ) Anwendung.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Kunden einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
(3) Bei Fragen oder Beanstandungen wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice unter Tel. +43 (0) 51720 1600 oder per E-Mail an [email protected].
Stand: November 2018
Hier können Sie sich die AGB als PDF downloaden:
https://cdn.shopify.com/s/files/1/0031/0077/0374/files/General_Terms_and_Conditions_Spect_Webshop.pdf?5711888204750900520
General Terms and Conditions
Your contract Partner: Michael Pachleitner Group GmbH (henceforth referred to as “MPG” or “we”).
Address: Liebenauer Tangente 4, 8041 Graz, Austria
Telephone: +43 (0) 51720 1600
E-Mail address: [email protected]
Registration Number: FN 389095z
Commercial Court: LGZ Graz
UID Number: ATU67567359
1. Applicability of General Terms and Conditions
(1) For all orders you submit via our online shop at www.specteyewear.com, the following terms and conditions apply exclusively in the version valid at the time of your order. Deviating conditions do not apply, unless we expressly agree to them in writing.
(2) MPG concludes contracts only with:
Natural persons of full legal capacity who have reached the age of 18 and reside in Austria, Belgium, Denmark, Germany, Netherlands, Poland, France, Italy, Luxembourg, United Kingdom, Slovakia, Slovenia, Czech Republic, Hungary, Liechtenstein or Monaco as well as with legal entities domiciled in the previously mentioned countries.
(3) By clicking on the checkbox, you confirm that you have read, understood and accepted the Terms and Conditions and that you have expressed your consent to be bound by these Terms and Conditions.
2. Offer and Conclusion of Contract
(1) The contractual partners for the legal transactions carried out in this context are we, the MPG on the one hand, and you, the customer, on the other hand.
(2) The offers on the website www.specteyewear.com are to be understood as non-binding requests to the customer to make us a binding purchase offer.
(3) The following order process represents such an offer of the customer to us.
3. Order Process
(1) To place an order, the customer can either order as a "guest" or - if the customer has already created a customer account - the customer can complete the order via his customer account by entering his LOGIN data (email address + password).
Through the shopping cart, the customer starts the step-by-step process to complete the order process. The selected product needs to be added to the shopping cart by clicking on the button "Add to Cart". In the shopping cart, the customer receives an overview of his selected products according to quantity and price. By clicking on the "Checkbox", the customer confirms that he has read, understood and accepted the Terms and Conditions and further expresses the consent to be bound by these terms and conditions. By clicking on the button "Checkout" the order process will be continued.
First, the customer must provide the following data: e-mail address, first name, last name, company (optional), street and house number, zip code, city, country and telephone number. Then the customer has the possibility to save the aforementioned data in his customer account for the future by clicking on the "Save this information for next time" button. By clicking on "Continue to shipping method", the customer will be able to choose the delivery method including the related delivery costs. Afterwards the customer can determine the desired payment method by clicking on "Continue to payment method". Here the customer can choose between credit card payment, payment via PayPal, purchase on account, direct payment or hire purchase. Finally, the customer's order including the applicable VAT and any delivery costs are summarized. By clicking on the button "Purchase", the obligatory order will be completed and sent to us.
After the transmission of this binding purchase offer to us, the customer receives an e-mail from us about the receipt of his order (order confirmation). This order confirmation does not constitute acceptance of the offer. The purchase order is concluded when the ordered goods are shipped to the customer.
(2) The customer is obliged to complete the fields provided in the order form completely and truthfully. If you make a mistake during the entry process, please contact us immediately with a message to the e-mail address specified in point 14, so that we can react as soon as possible.
4. Product Availability
If the ordered goods are not available at short time, we will inform you on time. If the goods are permanently not available, no contract is concluded and we will inform you about this as well.
5. Delivery and Shipping costs
(1) We deliver the ordered goods with a parcel service chosen by us to your home address or to a different delivery address specified by you.
(2) Once we have shipped your goods, you will receive a shipping confirmation by e-mail. The risk of loss or damage of the goods passes to the customer as soon as the goods are delivered to the customer or to a third party designated by the customer.
(3) MPG will ship the ordered goods without undue delay, but at the latest in such a timely manner that they will be sent to the customer within 30 days of order. If a shipment within this period is not possible, MPG will inform the customer by e-mail of the expected delivery date and ask the customer to comment on whether he would like to stick to his offer under these conditions. Should the customer in this case withdraw his offer and do not want to buy the goods, MPG will repay the payments already made to the customer immediately.
(4) MPG will deliver the goods free of charge when the order value exceeds EUR 100,-.
6. Prices and Payments
(1) All prices quoted by us are gross sales prices. The sales tax is included in the price. Not included are the shipping costs (for the amount of shipping costs see point 5. "Delivery and shipping costs") and any customs and other fees. Any shipping costs are shown separately for each order during the order process. The price quoted by us at the time of your order is binding. Subject to typographical and printing errors.
(2) The delivery of goods, including any shipping costs, are to be paid by the customer directly with the online purchase by credit card (Visa, Mastercard, American Express) and PayPal. When paying by credit card, your account will be charged upon completion of the order.
(3) In the event of late payment, the customer is obliged to bear all costs and expenditures that are connected with the collection of the debt (especially costs for collection charges and for an appropriate prosecution of necessary costs) as well as statutory default interest.
(4) We will carry out any reimbursement using the same means of payment as the customer for the initial transaction (i.e. credit note to your credit card or chargeback to your account).
7. Retention of Title
All goods supplied are subject to retention of title and remain the property of MPG until full payment has been received.
8. Right of withdrawal of the consumer
(1) If you are a consumer within the meaning of § 1KSchG, you have the right to revoke the contract within fourteen days without giving reasons. This withdrawal period starts from the day on which you or a third party named by you, other than the carrier, has taken possession of the goods (or if you ordered several goods that were delivered separately, the last goods received).
(2) If the attempted delivery by the carrier fails to the customer and the goods are deposited at a designated place for pick up, the period begins to run from the day on which the customer has the first opportunity to pick up the stored delivery.
(3) In order to exercise your right of withdrawal, you must inform us by means of a clear statement (for example by e-mail or by post) of your decision to cancel the contract. We ask you to use the withdrawal form deposited under the following link https://www.specteyewear.com/policies/refund-policy, but it is not obligatory.
(4) To meet the withdrawal deadline, it is sufficient to send the communication concerning the exercise of the right to withdrawal before the withdrawal period has expired.
8.1. Effects of withdrawal and process of return
(1) In case of a withdrawal of this contract, we shall reimburse all received payments from you including the shipping costs (except for the additional costs that result from using a different delivery method than the standard shipping method), without undue delay but no later than fourteen days after receiving the notification about the withdrawal. MPG will carry out such reimbursement using the same means of payment as the customer for the initial transaction (i.e. credit note to your credit card or chargeback to your account). There will not incur any fees because of such reimbursement.
(2) Please do not send any items back to us unrequested. Before returning, please notify our customer centre by e-mail under [email protected] , stating the reason for the return and products. The customer centre will contact you without undue delay and will carry out an examination. For an original order value above EUR 100, - you will then receive a prepaid RMA certificate (return label) to you use and attach for the return.
(3) Please box the articles you want to return into the original packing or into a suitable box together with all accessories and additional objects and send it back to the following return address: Michael Pachleitner Group GmbH, Liebenauer Tangente 4, 8041 Graz, Austria. If you do not return the entire product including all accessories, a compensation for damages may be claimed.
(4) We have the right to withhold reimbursement until we have received the goods back or the customer has supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest.
(5) You shall be liable for any diminished value of the goods resulting from the handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.
8.2. Exclusion of the right of withdrawal
There is no right of withdrawal:
(a) If the customer is not a consumer within the meaning of the Austrian Consumer Protection Act (KSchG); this means that the concluded contract may be wholly or partially added to the vocational or commercial activity of the customer;
(b) In case of contracts for goods which are individually manufactured to a customer´s specification or adapted to meet the personal requirements of the customer;
(c) In the case of contracts for goods that are delivered sealed and are not suitable for return because of reasons for public health or hygiene, under the provision that the seal has been removed after delivery.
9. Warranty
(1) For consumers within the meaning of the Austrian Consumer Protection Act (§1 KSchG), the statutory period of limitations shall apply in case of defected products. The period for the assertion of warranty claims is two years but in the first six months after the products was handed over, MPG has to prove that the defect did not exist already while the item hand over. From the seventh month, the customer shall bear the burden of proof that the defect already existed when the delivered item was handed over.
(2) If you wish to make any warranty claims, please send us an email to [email protected] or contact us by phone under +43 (0) 51720 1600. The service team will take care of your request without undue delay and together we will determine how to proceed further.
(3) Please note that the acceptance of the goods does not constitute an acknowledgment of warranty claims because this requires a separate review. You will be informed about the result of the review within a reasonable time by our service team.
10. Compensation and Liability
(1) Compensation claims have to be claimed within 3 years from knowledge of the damage and of the injuring party. In case of slight negligence, compensation claims are excluded. This does not apply to personal damages.
(2) In addition, MPG is only liable for its own content on the website of the online shop. To the extent that we provide access to other websites by means of web links, we shall not be responsible for any content hosted on such sites. If MPG becomes aware of illegal content on such foreign websites, we will immediately block access to these pages.
11. Privacy policy
Proper and careful handling of your personal data is very important to MPG. For this reason, we strictly adhere to the provisions of the Data Protection Act and all other applicable laws when collecting and using them. Please refer to our Privacy Policy https://www.specteyewear.com/policies/privacy-policy for details on how we collect and use your personal information.
12. Copyright
All image rights of the website belong to our partners or us. Any - including only partial- use of our images is not permitted without our express written consent.
13. Notifications
Hereby the customer agrees to receive various notifications and documents by e-mail. This includes for example, the receipt of order confirmations, shipping confirmations, cancellation confirmations and other notifications.
14. Final Provision
(1) This agreement shall be subject to Austrian law without regard to its conflict of law principles. The United Convention of Contracts for the International Sale of Goods shall not apply.
(2) In case single provisions of the contract with the customer including these terms and conditions are void, this does not affect the validity of the remaining provisions and the contracts based on those provisions.
(3) If you have any questions or complaints, please contact our customer service at +43 (0) 51720/1600 or by e-mail at [email protected].
Updated: November 2018
Here you can download the terms and conditions as PDF.
https://cdn.shopify.com/s/files/1/0031/0077/0374/files/General_Terms_and_Conditions_Spect_Webshop.pdf?5711888204750900520